İade ve İptal Politikası

1. Genel Bilgi

zamanli, dijital hizmet (SaaS) sunan bir platformdur. Bu politika, abonelik iptali ve iade koşullarını açıklar. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. Maddesi (h) bendi uyarınca, dijital hizmetlerde hizmet kullanılmaya başlandıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz.

2. Abonelik İptali

2.1 Nasıl İptal Edebilirsiniz?

• Yönetim panelinden: Ayarlar → Abonelik bölümünden iptal talebi oluşturabilirsiniz
• E-posta ile: destek@zamanli.com adresine iptal talebinizi iletebilirsiniz
• WhatsApp ile: +90 551 238 85 87 numarasından bize ulaşabilirsiniz

2.2 İptal Sonrası

• İptal talebiniz mevcut dönem sonunda geçerli olur
• Örneğin: Aylık pakette 15 Ocak'ta iptal ederseniz, 31 Ocak'a kadar hizmet kullanmaya devam edersiniz
• Yıllık pakette iptal sonrası kalan süre boyunca hizmet devam eder
• Aylık ve yıllık paketlerde otomatik yenileme yapılmaz; süre sonunda yeniden ödeme yapılmazsa salon Ücretsiz pakete geçer

3. İade Koşulları

3.1 İade Yapılabilecek Durumlar

• Ön ödeme sonrası 24 saat içinde: Hizmet henüz aktif edilmeden iptal talebi yapılırsa tam iade yapılabilir
• Teknik sorun: Ödeme alındı ancak hizmet hiç aktif edilemediyse, destek talebi üzerine iade değerlendirilir

3.2 İade Yapılmayan Durumlar

• Hizmet kullanılmaya başlandıktan sonraki iptal talepleri
• Yıllık pakette kalan süre için kısmi iade
• Deneme süresi sonrası ödenen dönemler

4. İade Süreci

İade uygun görüldüğünde:

• İade talebi 14 iş günü içinde değerlendirilir
• Onay sonrası ödeme yönteminize (kredi kartı/banka kartı) 10 iş günü içinde iade yapılır
• Banka işlem süreleri nedeniyle kartınıza yansıma 3-5 iş günü daha sürebilir

5. İletişim

İade ve iptal ile ilgili sorularınız için:

E-posta: destek@zamanli.com (Destek ve iletişim için)

Telefon/WhatsApp: +90 551 238 85 87

Website: https://zamanli.com

zamanli.com ürünü, Feyz Digital tarafından geliştirilmekte ve desteklenmektedir.